Prekių grąžinimas ir kvito panaikinimas

Prekių grąžinimas — operacija, kuria visiškai ar dalinai grąžinami pinigai už anksčiau apiformintą kvitą. Pagal Kasos aparatų techninių reikalavimų aprašo (VA-40) 9 punktą grąžinimo operacija gali būti vykdoma tik kaip nefiskalinė, todėl kasos aparatas jai formuoja atskirą nefiskalinį dokumentą su nuoroda į pirminį kvitą ir pateikia jį VMI per i.EKA (nonFiscalReturnDocument, operacijos tipas 4, kryptis OUT).

Iš to seka du dalykai, kurie svarbūs kasininkui:

• Grąžinimas niekada neregistruojamas kaip kvitas su neigiamomis sumomis — 13.1 papunktis draudžia neigiamą pirkinio sumą fiskaliniame kvite.
• Grąžinimas nekeičia nei dienos pardavimų sumos, nei mokesčių sumų, nei sukauptų GT skaitiklių. Dienos grąžinimų suma dienos fiskalinėje ataskaitoje pateikiama kaip atskiras rodiklis (71.12.1 papunktis).

Pirminio kvito atvėrimas

Pagrindiniame POS ekrane skiltyje Kvitai apačioje matomas šios fiskalinės dienos kvitų sąrašas (senesnius kvitus galima rasti per paieškos lauką pagal numerį). Spustelėjus norimą kvitą atveriama jo detalė.

Apskaitos sąsajoje tas pats daroma per Kasa → Kasos operacijos: atveriama kvito kortelė.

Grąžinimo apiforminimas

Kvito detalėje, jei kvitas užregistruotas VMI (fiscalStatus = SUCCESS) ir dar yra negrąžinta dalis, matomas mygtukas „Grąžinimas“. Paspaudus atveriamas grąžinimo formos blokas:

• Grąžinama suma — leidžiama nuo 0,01 € iki dar negrąžintos kvito sumos. Pradinė reikšmė užpildoma kaip pilna negrąžinta suma; kasininkas gali ją sumažinti dalinio grąžinimo atveju.
• Mokėjimo būdas — tik grynieji. Kasos aparatas registruoja atsiskaitymą grynaisiais, todėl ir grąžinama gali būti tik grynaisiais; laukas rodomas kaip nekeičiama reikšmė. Bandymas pateikti negrynųjų išmokėjimą atmetamas ir serveryje, todėl jis negali patekti į VMI teikiamą dokumentą.

Paspaudus formos „Grąžinimas“ mygtuką:

1. Serveris formuoja nefiskalinį grąžinimo dokumentą ir siunčia jį į VMI per i.EKA, nurodydamas pirminio kvito kasos aparato registracijos numerį ir dokumento numerį.
2. Apskaitoje sukuriamas atvirkštinis (storno) žurnalo įrašas grąžinimo sumai.
3. Atnaujinama kvito grąžinta suma (jei grąžinimas buvo dalinis — likutį galima grąžinti vėliau).
4. Kasos terminale nefiskalinis kvitas iškart atspausdinamas kvitų spausdintuvu, o apskaitos sąsajoje atveriama jo A4 forma.

Kvito panaikinimas

Panaikinimas taikomas tik neapmokėtam kvitui — tai įregistruotų prekių atšaukimas iki apmokėjimo. Užregistruoto (suformuoto ir pasirašyto) fiskalinio kvito panaikinti negalima: VA-40 13.2 papunktis draudžia koreguoti ar anuliuoti fiskalinę informaciją, kai kvitas jau suformuotas, todėl vienintelis apmokėto kvito taisymo būdas yra grąžinimas (aukščiau). Kvito kortelėje panaikinimo mygtuko nėra nei kasos terminale, nei apskaitos sąsajoje.

Panaikinimas atliekamas pačioje kvito formoje mygtuku „Atšaukti“, prieš apmokėjimą — tvarka aprašyta skyriuje Pardavimo apiforminimas → Kvito atšaukimas (iki apmokėjimo). Jei kvite buvo įregistruota sumų, formuojamas ir VMI pateikiamas nefiskalinis kvito panaikinimo dokumentas visai įregistruotai sumai; jei nebuvo — dokumentas neformuojamas.

Panaikinimo dokumente nėra nuorodos į kvitą: kvito numerio dar nėra, nes kvitas nebuvo suformuotas. Tuo jis skiriasi nuo grąžinimo dokumento, kuris visada nurodo pirminį kvitą.

Kur panaikinimą rasti vėliau. Pats nefiskalinis dokumentas kasos terminale rodomas kvitų sąraše kartu su dienos kvitais: atskira eilutė su oranžine žyma „Anuliavimas“, dokumento numeriu ir suma su minuso ženklu. Paspaudus eilutę atveriamas dokumentas — jame matyti ir panaikintos registruotos eilutės. Tas pats sąrašas su dienos suvestine yra skirtuke „Fiskalinė diena“, o apskaitos sąsajoje dokumentas randamas Kasa → Kasos operacijos, skirtuke „EKJ“.

Pats kvitas lieka tik tada, kai buvo pastatytas. Atšaukus pastatytą (išsaugotą) neapmokėtą kvitą, jis iš sąrašo nedingsta: lieka su būsena „Anuliuota“, išlaiko savo numerį, o kortelėje nurodoma, kada ir kuriuo dokumentu panaikintas. Taip kvitų numeracijoje nelieka nepaaiškintos spragos — numeris jau buvo išduotas. Kasos terminale pradėtas kvitas išsaugotas niekada nebūna — mygtuko „Išsaugoti“ ten nėra (žr. Pardavimo apiforminimas → Kvito atšaukimas), todėl kasos operacijos nėra iš ko palikti ir vienintelis pėdsakas yra dokumentas. Pastatytas kvitas atsiranda tik tada, kai jį apskaitos sąsajoje parengė buhalteris, o kasininkas atvėrė kasos aparate. Į dienos pardavimų ar mokesčių sumas anuliuotas kvitas nepatenka nė vienu atveju — VMI pagal jį nieko neregistravo.

Panaikinta suma neįeina nei į dienos pardavimų sumą, nei į mokesčių sumas, nei į sukauptus (GT) skaitiklius: šios prekės nebuvo parduotos ir apie jas VMI nebuvo pateiktas joks fiskalinis kvitas. Grynųjų pinigų likučio panaikinimas taip pat nekeičia — pinigai nebuvo nei gauti, nei grąžinti. Dienos ataskaitose panaikinimai pateikiami atskirai, kaip numato 71.12.4 ir 77.10.4 papunkčiai: jų kiekis ir bendra suma.

Iki 2026-09-03 buvo kitaip. Tuo metu kasos aparatas leido panaikinti jau užregistruotą kvitą: formuodavo tokį pat nefiskalinį dokumentą su nuoroda į panaikintą kvitą ir atšaukdavo buhalterinį įrašą, o kvito suma likdavo dienos pardavimų sumoje ir GT skaitikliuose (pinigai būdavo išskaičiuojami iš grynųjų likučio). Lietuvos metrologijos inspekcija 2026-09-02 nurodė, kad taip negalima, ir tokia funkcija panaikinta. Anksčiau suformuoti dokumentai lieka tokie, kokie buvo atspausdinti, ir tokie pat atkartojami elektroninėje kontrolinėje juostoje (79 punktas); jų sumos ir toliau įskaitomos į tų dienų ataskaitas taip, kaip tada buvo apskaičiuotos. Tada panaikintas kvitas kasos operacija liko, todėl kasos operacijų sąraše jis pažymėtas „Anuliuotas kvitas“, o jo kortelėje — kada ir kuriuo dokumentu panaikintas. Tokio kvito kopija neišduodama ir grąžinimas pagal jį negalimas, todėl atitinkamų mygtukų kortelėje nėra.

Nefiskalinis kvitas

Ir grąžinimas, ir panaikinimas suformuoja nefiskalinį kvitą pagal VA-40 69 punktą (panaikinimo kvite nuorodos į pirminį kvitą nėra — žr. aukščiau). Kasos terminale jis atspausdinamas kvitų spausdintuvu iškart po operacijos — pirkėjas gauna dokumentą vietoje, prie kasos; apskaitos sąsajoje tuo pačiu metu atveriama A4 forma. Abu pateikimo būdai sudaromi iš to paties pasirašyto dokumento, todėl rodo tuos pačius rodiklius; skiriasi tik išdėstymas — kaip ir fiskalinio kvito atveju. Vėliau tą pačią formą galima atverti spausdinimo adresu /cash/non-fiscal/<kasos aparato ID>/<bendras dokumento eilės numeris>/print. Dokumento turinys — operacijos pavadinimas, suma, numeriai, data ir laikas, nuoroda į pirminį kvitą, o panaikinimo atveju ir panaikintos registruotos eilutės — imamas iš elektroninėje kontrolinėje juostoje išsaugoto dokumento, todėl rodo tai, kas iš tikrųjų buvo pasirašyta. Panaikinimo eilutėms tai ne pasirinkimas, o vienintelė galimybė: neišsaugoto rinkinio serveris išvis niekada neturėjo, o pastatytame juodraštyje, nors jis ir lieka, kainos saugomos be PVM, kai kvite jos atspausdintos su PVM — todėl juostos įrašas yra vienintelis egzempliorius. Antraštė taip nesudaroma: įmonės pavadinimas, kodai, kasos aparato numeris, įrengimo adresas ir programuojamos eilutės imami iš įmonės ir kasos aparato kortelių tuo momentu, kai forma atveriama. Todėl pakeitus juos po operacijos, vėliau atverta forma nuo juostos įrašo skirsis — juostos įrašas lieka toks, koks buvo suformuotas. Pats juostos įrašas su maišos kodu ir parašu matomas Kasa → Kasos operacijos, skirtuke „EKJ“.

Pavyzdyje pateikti sąlyginiai duomenys.

                           UAB Švelnūs Sprendimai
                  Konstitucijos pr. 21A, LT-08130 Vilnius
                      PVM mokėtojo kodas: LT111111111
                          Prekybos centras ŠVELNU
                            Tel. +370 600 00000

----------------------------------------------------------------------------
PREKIŲ GRĄŽINIMAS                                                  12.40 EUR
Kvitas, pagal kurį atliekama:                                           1247
----------------------------------------------------------------------------

Nefisk. kvito Nr. ataskaitoje (Z):                                         1
Einamosios ataskaitos (Z) Nr.:                                             8
Bendras dokumento eilės Nr.:                                            1249
Data ir laikas:                                          2026-05-19 15:07:41

----------------------------------------------------------------------------
Unikalus kasos aparato numeris:                                 CR-000000000

Panaikinimo kvite suma spausdinama su minuso ženklu — tai pinigai, nuimami nuo bendros sumos, o ne mokėtinas pirkinys. Iš karto po ja surašoma, kas buvo panaikinta: pavadinimas, kiekis, kaina ir eilutės suma. Atskiros antraštės virš šio bloko nėra — eilutės paaiškina virš jų esančią sumą, ir to pakanka. Tarifo stulpelio taip pat nėra: niekas nebuvo sumokėta ir mokestis neatsirado. Duomenys įrašomi į patį dokumentą, nes kitur jų nuskaityti nėra iš ko: įprastu atveju rinkinys išvis nebuvo išsaugotas, o pastatytame juodraštyje kainos yra be PVM, kai kvite jos atspausdintos su PVM.

                           UAB Švelnūs Sprendimai
                  Konstitucijos pr. 21A, LT-08130 Vilnius
                      PVM mokėtojo kodas: LT111111111
                          Prekybos centras ŠVELNU
                            Tel. +370 600 00000

----------------------------------------------------------------------------
KVITO PANAIKINIMAS                                                -12.10 EUR

Duona juoda                                       1 × 1.45          1.45 EUR
Pienas 2,5% 1l                                    2 × 1.19          2.38 EUR
Sviestas 200g                                   1 × 8.2645          8.27 EUR
----------------------------------------------------------------------------

Nefisk. kvito Nr. ataskaitoje (Z):                                         7
Einamosios ataskaitos (Z) Nr.:                                             9
Bendras dokumento eilės Nr.:                                            1261
Data ir laikas:                                          2026-05-19 15:12:08

----------------------------------------------------------------------------
Unikalus kasos aparato numeris:                                 CR-000000000

Nefiskaliniame kvite nėra informacijos dokumentams tikrinti ir QR kodo — 18 punktas ją nustato tik fiskaliniams kvitams ir išankstinėms sąskaitoms, o 69 punkto sąraše jos atitikmens nėra. Taip pat nėra ir dokumento pavadinimo: VA-40 nustato pažodinius pavadinimus ataskaitoms (71.2, 73.2, 75.2, 77.2), o nefiskaliniam kvitui — ne; jį atstoja 69.3 papunktyje nurodytas operacijos pavadinimas. Pagal 70 punktą kvito pradžią žymi antraštė, o pabaigą — unikalus kasos aparato numeris (69.6 papunkčio saugos modulio identifikacinis numeris virtualios fiskalizacijos kasos aparatams netaikomas).

Ta pati forma naudojama ir pinigų įdėjimo bei išėmimo operacijoms — jos taip pat yra nefiskaliniai kasos aparato dokumentai.

Kai grąžinama grynaisiais ir kasos aparate įjungta apvalinimo funkcija, kvite rodomos ir apvalinimo eilutės — pritaikyta apvalinimo suma ir faktiškai išmokėta suma. VA-40 20 punktas apvalinimo taisykles taiko ne tik pardavimui, bet ir grąžinimui grynaisiais: išmokama suma apvalinama iki artimiausio 5 euro centų kartotinio, o pati grąžinamos prekės (paslaugos) vertė lieka neapvalinta — būtent ji rodoma dokumento antraštėje ir dienos ataskaitų grąžinimų rodikliuose.

Pinigų operacijos pavadinimas

Pinigų operacijai 69.3 papunkčio pavadinimas nurodo, kuri iš keturių operacijų atlikta:

Riba tarp mokesčių mokėtojo ir kito asmens pinigų yra ta pati, kuria dienos fiskalinė ataskaita skiria 71.13 nuo 71.14, ir nustatoma tuo pačiu būdu: pinigų įdėjimo ar išėmimo šablonu suformuota operacija (inkasavimas, grąžos parvežimas iš banko) — mokesčių mokėtojo pinigai; operacija su nurodytu partneriu ar darbuotoju arba su sąskaita, pažymėta požymiu Partnerių atsiskaitymai ar Atsiskaitymai su darbuotojais — kito asmens pinigai. Išsamiau žr. Dienos fiskalinė ataskaita (Z).

Todėl kvite nurodytas pavadinimas visada atitinka tą ataskaitos (Z) eilutę, į kurią operacija įskaityta — patikrinantis asmuo gali nuo ataskaitos rodiklio grįžti prie jį sudariusių dokumentų. Anksčiau visos keturios operacijos buvo spausdinamos vienu pavadinimu PINIGŲ OPERACIJA; taip suformuoti dokumentai nekeičiami — elektroninėje kontrolinėje juostoje jie lieka su tuo pavadinimu, su kuriuo buvo atspausdinti, ir toks pat lieka pakartotinai atvertoje jų formoje.

Ką dar nurodo pinigų operacijos kvitas

Po 69.2 papunkčio numeracijos bloko, prieš baigiamąją eilutę, spausdinama tai, kas buvo atlikta — VA-40 69 punktas šių duomenų nereikalauja, bet kvitas, kuriame nenurodytas nei mokėtojas, nei mokėjimo pagrindas, yra prastas dokumentas asmeniui, atidavusiam ar gavusiam pinigus:

Neužpildyto lauko eilutė nespausdinama visai — inkasavimo kvite partnerio ir pagrindo paprastai nėra. Pavadinimai sutampa su popierinio kasos orderio formos pavadinimais, o partnerio eilutės pavadinimą lemia pinigų kryptis, kaip ir tame orderyje.

Šie duomenys įrašomi į elektroninę kontrolinę juostą kartu su dokumentu ir pakartotinai spausdinant imami iš jos, o ne iš kasos orderio: pervadinus šabloną ar partnerį, anksčiau suformuoto dokumento kopija ir toliau rodo tai, kas buvo atspausdinta (79 p.). Dokumentai, suformuoti iki šio pakeitimo, šių eilučių neturi ir jų kopijose jų taip pat nebus.

Apribojimai

• Grąžinti galima tik užregistruotus VMI (POSTED + fiscalStatus = SUCCESS) kvitus.
• Negalima grąžinti daugiau, nei kvite buvo.
• Grąžinama tik grynaisiais.
• Panaikinti galima tik neapmokėtą kvitą. Užregistruotą kvitą kasos aparatas atsisako panaikinti ir programine sąsaja (IEKA_RECEIPT_FISCALIZED), o ne tik lango nerodymu.
• Panaikinamas tik toks neapmokėtas kvitas, kuriame buvo įregistruota sumų.

Audito žurnalas

Visi grąžinimai įrašomi į audito žurnalą su nuoroda į pirminį kvitą, grąžintomis sumomis ir kasininko ID. Žiūrėti — Ataskaitos → Pakeitimų žurnalas.

Panaikinimo audito įrašas yra tik tada, kai kvitas buvo išsaugotas — t. y. parengtas apskaitos sąsajoje, nes kasos terminale kvitas neišsaugomas: atšaukus pastatytą neapmokėtą kvitą, registruojamas jo būsenos pakeitimas — būsena, panaikinimo laikas, dokumento numeris ir fiskalinė diena. Atšaukus kvitą, kuris dar nebuvo išsaugotas, buhalterinio dokumento nėra ir audito žurnale nėra ko įrašyti — pats panaikinimo dokumentas yra įrašas, ir jis saugomas elektroninėje kontrolinėje juostoje.

Pats dokumentas — jo turinys, maišos kodas ir parašas — abiem atvejais saugomas elektroninėje kontrolinėje juostoje.